Support Areya-Servicecenter

Als Kunde von Areya genießen Sie den bestmöglichen Service. Falls es doch einmal zu Problemen
kommen sollte, haben Sie mehrere Möglichkeiten uns schnell und unkompliziert zu erreichen.

Wir unterstützen Sie bei der Auswahl neuer Produkte und Technologien
Wir weisen Sie in neue Produkte oder Services ein
Wir helfen Ihnen, falls es einmal zu Problemen mit Serverdiensten kommen sollte

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Sobald uns Ihr Auftrag vorliegt, wird sich ein Mitarbeiter ggf. mit Ihnen in Verbindung setzen. Anmerkung: Bitte beachten Sie, dass Areya sich vorbehält, Support-Aufträge in Einzelfällen ohne nähere Begründung abzulehnen. Des Weiteren übernehmen wir keine Garantie für die geleistetete Arbeit.

Für den Fall, dass Software von Drittherstellern zum Einsatz kommt, kann es notwendig sein, in Zusammenarbeit mit dem Hersteller nach einer Lösung zu suchen. Wenn Sie der dafür notwendigen Weitergabe der Zugangsdaten NICHT zustimmen, geben Sie dies bitte als Anmerkung an. Mit Erteilung des Auftrags gestattet der Kunde Areya Zugriff auf den Server zu nehmen und die zur Klärung der Fragestellung/des Problems für notwendig befundenen Diagnosen und Änderungen vorzunehmen.
Wichtig: Der Kunde versichert, dass er vor Erteilung des Auftrages ein aktuelles Backup aller für Ihn relevanten Daten erstellt hat.